Política de
Privacidad
En Quebola, la privacidad no es una función opcional — es el núcleo de todo lo que construimos.
Última actualización: 14 de marzo de 2026
Nuestro compromiso
Quebola fue construido sobre una premisa simple: tus conversaciones son tuyas y solo tuyas. No tenemos acceso a tus mensajes. No vendemos tus datos. No mostramos publicidad. Esta política explica qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo la protegemos.
Información que recopilamos
Información de registro
- Tu número de teléfono, usado para verificar tu identidad.
- Fecha de registro y fecha del último acceso.
Información de perfil (opcional)
- Nombre o alias que elijas mostrar.
- Foto de perfil si decides agregar una.
Información técnica
- Versión de la aplicación y sistema operativo.
- Datos básicos de diagnóstico para mantener el servicio funcionando.
Lo que NO recopilamos
Nuestro diseño técnico nos impide acceder a:
- El contenido de tus mensajes, llamadas o videollamadas.
- Tus contactos (solo verificamos si están en Quebola).
- Tu ubicación.
- Con quién hablas o la duración de tus conversaciones.
- Tus archivos, fotos o documentos enviados.
Cifrado de extremo a extremo
Todos los mensajes, llamadas de voz y videollamadas en Quebola están protegidos con cifrado de extremo a extremo. Esto significa que solo tú y la persona con quien te comunicas pueden ver el contenido. Usamos el Protocolo Signal — el estándar de la industria para comunicaciones seguras — para garantizar que incluso nosotros nunca podamos leer tus mensajes.
Mensajes efímeros
Cuando activas los mensajes efímeros, los mensajes se eliminan automáticamente de todos los dispositivos después del tiempo que configures. Una vez eliminados, no pueden ser recuperados por ninguna de las partes, incluyendo Quebola.
Cómo usamos tu información
La información limitada que recopilamos se usa exclusivamente para:
- Verificar tu número de teléfono al registrarte.
- Entregar mensajes y notificaciones a tu dispositivo.
- Detectar y prevenir spam o comportamiento abusivo.
- Mejorar la estabilidad y rendimiento de la aplicación.
- Cumplir con obligaciones legales cuando sea requerido.
Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en casos muy limitados:
- Con proveedores de servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cuando la ley lo requiera mediante una orden judicial válida.
- Para proteger la seguridad de usuarios o de Quebola ante amenazas reales.
Retención de datos
Conservamos tu información durante el tiempo que tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta:
- Tus mensajes se eliminan de nuestros servidores inmediatamente.
- Tu número de teléfono y datos de perfil se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
- Los registros técnicos mínimos se conservan por hasta 90 días por razones de seguridad.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:
- Cifrado de extremo a extremo en todas las comunicaciones.
- Cifrado en reposo para datos almacenados en servidores.
- Autenticación de dos factores disponible.
- Auditorías de seguridad periódicas.
- Acceso restringido a datos por parte del equipo de Quebola.
Notificaciones push
Para entregarte notificaciones usamos los servicios de Apple (APNs) y Google (FCM). Estas notificaciones contienen metadatos mínimos pero nunca el contenido del mensaje, que permanece cifrado en todo momento.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregir información incorrecta.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos.
- Exportar tus datos.
- Oponerte al procesamiento de tu información.
Usuarios menores de edad
Quebola no está dirigido a personas menores de 13 años. Si detectamos que un usuario menor de esa edad ha creado una cuenta, la eliminaremos.
Cambios en esta política
Si realizamos cambios significativos en esta política, te lo haremos saber mediante una notificación dentro de la aplicación al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Contacto
Para ejercer tus derechos o si tienes preguntas sobre privacidad:
- hola@quebola.vip
- quebola.vip/contact